Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Formas de Pago: 

 

Trabajamos con el formato de pago contra entrega que te permite pagar al momento de recibir tu pedido. Puedes pagar con efectivo, tarjeta, Yape o Plin.

 

Tiempo de despacho:

El tiempo de despacho depende de la zona de envío.

Todos los envíos que van a provincias tendrán seguimiento y podrán conocer los avances en el link que se adjuntará al seguimiento. Esta información llegará al mismo correo electrónico ingresado al momento de compra. 

Para Lima Metropolitana, trabajamos con tiempos de despacho de hasta 2 días hábiles.

El tiempo de despacho se puede ver afectado durante días feriados y asuetos.

 

Retiro en tienda: 

Debido al estado de emergencia actual, y mientras dure, no tendremos retiro en tienda.

 

Costo del envío: 

Los envíos a Lima Metropolitana son gratis.

Los envíos a Provincia tienen un valor de S/15.

 

Producto erróneo o con falla: 

En este caso nos debes contactar al Whatsapp junto con tu n√ļmero de pedido para que podamos reemplazar el producto. Si es un error nuestro, no deber√°s pagar el env√≠o del producto.¬†

 

Cambio o devolución del producto: 

En este caso nos debes contactar¬†via¬†Whatsapp y adjuntar tu¬†n√ļmero de pedido. Se entregar√° todos los detalles para que puedas hacer la devoluci√≥n del producto.¬†

Para devolución el producto debe venir en buen estado y con todas sus etiquetas originales. Es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a nuestra oficina.